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LIMPEZA DE MALWARE DETECTADOS PELO VECTORN

Descritivo


Como proceder quando o VectorN classifica a situação como Moderada Possibilidade de Infecção.


Siga os seguintes passos:
1 . Recomendamos que desconecte o PC da rede numa eventualidade da situação se intensificar.
2 . Execute uma varredura profunda usando um antivírus potente. Faça o mesmo com o antvírus que usa normalmente.
3 . Enquanto a operação acima estiver sendo feita, abra o processo que está sendo mostrado como a fonte de seus problemas e tente encontrar a questão:
-- se o processo mostrado é um navegador (mais de 70% dos casos) então o problema pode ser uma barra de ferramentas (toolbar) extra ou mesmo outro navegador, gadgets ou software de terceiros que foi instalado em segundo plano com outro software.
-- se existirem extensões indesejadas e toolbars remova-as ou desinstale-as. Verifique em seu Painel de Controle se foram mesmo removidos.

Recomendamos que seja feito uma varredura desse endpoint com um software antivírus confiável o mais rápido possível. Caso não tenha um, sugerimos que contate nosso suporte para assistência.


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heimdal@security.com.br